首届重庆市人力社保系统政务服务窗口办事员职业技能大赛举行-凯发k8天生赢家一触即发

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发布时间:2023-11-10 来源: 人力资源和社会保障部 作者:佚名 浏览量:0

  11月6日至7日,首届重庆市人力社保系统政务服务窗口办事员职业技能大赛在中国(重庆)职业技能公共实训中心举办。据悉,本次大赛也是我市首次面向政务服务窗口办事员的职业技能大赛。来自全市38个区县(自治县)和3个开发区的41支参赛代表队共计120名选手同台竞技、综合比拼,展现新时代重庆人社干部精湛的专业技能、过硬的综合本领和良好的职业形象。

  ▲大赛现场。(重庆市人力资源和社会保障局摄影)

  据了解,此次大赛以“练兵比武强技能·人社服务展风采”为主题,由市人力资源和社会保障局主办,市职业技能公共实训中心承办。大赛命题以《行政办事员(政务服务综合窗口办事员)》(2020年版)国家职业技能标准的知识和技能要求为基础,并结合人社政务服务窗口办事员的实际情况,适当增加新知识、新技能,共开展理论水平测评、服务情景模拟、窗口技能实操三场比赛。

  “我办了退休后,每个月能领到多少钱?”“对于我这样的未就业大学生,重庆有什么优惠政策?”“为什么我的社保卡在医院用不了”……11月7日,18名选手进入最后的窗口技能实操环节,该环节聚焦养老待遇、就业创业、社保卡服务等3项高频业务,还原办事窗口真实服务场景,重点考察选手的政策理解能力、问题解决能力、沟通协调能力、平台运用能力和日常服务能力。

  经过激烈角逐,最终产生个人一等奖1名、个人二等奖3名、个人三等奖6名。同时,根据各参赛代表队总得分排名,评选出团体一等奖3名、团体二等奖5名、团体三等奖10名、优秀组织奖10名。

  另悉,近年来,全市人力社保系统推动政务服务标准化、规范化、便利化建设,持续提升人社政务服务效能,更好满足企业和群众办事需求。常态化开展练兵比武,已累计培育“全国人社知识通”5名、“全国岗位练兵明星”9名,24个优质服务窗口单位受到人社部表彰;打造“智慧人社”经办系统,100项服务事项实现“全渝通办”,148项服务事项实现“一网通办”,网办率达到95.5%;完成标准化试点,办理时限平均减少5天、所需申请材料累计减少139件,53项服务事项实现“立等可取”,43项服务事项实现“川渝通办”;拓宽“社银”“社邮”等合作渠道,建成“15 5”人社便民服务圈,全市服务点达到1.4万个。 (黄乔)


原文链接:http://www.mohrss.gov.cn/syrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/jyjl/202311/t20231110_508864.html
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