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发布时间:2024-03-29
来源: 人力资源和社会保障部
作者:佚名
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近年来,湖北省枝江市人社部门深入推动人社领域政务服务提质增效,将64个跨部门高频服务事项整合成13个“一件事”打包办理模式。2023年以来,办理“一件事”业务2100余件,持续擦亮“23℃人社服务”金字招牌。
重塑流程,打造联办服务。推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交,业务并联审批,大幅压减办理时长和办事成本。人社所有业务减少申报材料119项,减少申报时限70%以上。整合失业保险金申领、失业登记等3项业务,从办3件事、跑3次路变为1个窗口、1个平台轻松办结,办理时限从45个工作日压缩至1个工作日,申请人提供身份证即可办理,其他数据均由人社部门通过政务数据信息共享等方式主动获取,真正实现“零材料”。
畅通渠道,推动多元受理。落实线下办事“只进一门”,将审批流程集结汇总,推进政务服务综窗改革,实现跨域通办、帮办代办服务。整合设置11个综合受理窗口和1个潮汐窗口,实现人社全业务和跨部门业务综窗统一受理、后台分类审批、一站服务到底;线上接入湖北政务服务网“一事联办”“企业职工养老保险信息系统”等,“零跑腿”自主申办。
数字赋能,拓展“掌上可办”。持续做好政务数据汇聚、治理和大数据分析等工作,不断丰富平台功能、优化服务内容,确保平台安全稳定运行。280项人社业务上线“湖北政务服务网”,“鄂汇办”app可办业务达100项。打造“枝江智慧就业服务平台”微信小程序,拓展政策宣传、零工驿站、就业服务、招聘服务、社保补贴、维权服务、欠薪投诉7个模块,实现“掌上一站式”办理。(朱婧雯)原文链接:http://www.mohrss.gov.cn/syrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/jyjl/202403/t20240326_515606.html
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